退換服務

換貨之說明:

本公司不接受在訂單確認及送貨之後由於顧客提出的取消、變更、更換之請求。請在訂貨完成之前務必對規格、顏色、價格、數量等進行確認。在電腦上所顯示貨品的顏色,因解像度不同可能會與實物出現差異,閣下需接受顏色的差異及不能因此要求退貨。

如果收到

1) "瑕疵品"、
2) "與訂貨內容不符"的商品 (買方需負擔處理所需的寄回之運費)

請於取貨兩週內辦理退換貨,商品必需是全新狀態且包裝完整,否則恕不接受退換貨,以保障你的購物權益。

閣下申請退貨或換貨時須向本公司提供產品及購買之各項詳情,並附上透過本網站購買有關產品之收據。本公司將核實情況,然後透過電子郵件向閣下確認退款申請是否獲得批准。
 
所有換貨申請必須在本網站購買產品之後14日內提出,並附上Yoko Lab 之正式收據方才有效。
 
本公司有權在未經事先通知的情況下自行拒絕任何換貨申請,有權決定相關退款申請理據不足或並不適當,以及/或者有權因應情況提出以換貨取代退款。


退換商品或會影響下次優先購買與限量贈品獲得之權利。


 
下列情況或貨品恕不接受退款退貨:

1) 減價貨品、折扣優惠或促銷價購買;;
2) 已使用或已拆封之冷線;未使用但斷 Lot斷色停產之毛線;
3) 任何編織工具配件;
4) 任何編織書;
5) 商品銷售網頁上特別載明不可退貨之商品;
6) 於郵遞途中,貨品所遇到的破壞;
7) 貨品出門十四天後;
8) 貨品寄出以後才要求換貨或取消訂單;
9) 貨物是透過本網站以外其他任何渠道購買;或者
10)貨品標明是贈品、樣品或換領品。
 
感謝您的合作。

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